¡Hey futuro graduado! ¿Quieres saber cual es el enfoque correcto que debes aplicar a tu investigación? El día de hoy te explicaremos cómo saber si tu tesis es cualitativa o cuantitativa, cómo hacerlo y las ventajas de aplicar uno u otro enfoque.

Cuando comenzamos a elaborar nuestra tesis y tenemos seleccionado nuestro tema de investigación, debemos decidir cuál será el enfoque que queremos darle, es decir, qué rumbo tendrá nuestro proyecto. 

El enfoque cualitativo y el enfoque cuantitativo son formas de investigación cuyo objetivo principal es encontrar información sobre un caso particular. El cuantitativo analiza los datos numéricos y estadísticos. Mientras que el enfoque cualitativo saca conclusiones gracias a la observación, entrevistas etc. 

Para saber qué enfoque es preciso utilizar en nuestra investigación o tesis, debemos explicar cada uno de ellos para guiar nuestra investigación.

Enfoques de investigación

El enfoque de la investigación pertenece a la sección de metodología de la investigación una sección muy importante dentro de nuestro trabajo de investigación porque se determina cómo vamos a realizar el estudio, cuál es el proceso que nosotros estudiaremos.

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 El enfoque se divide en tres tipos el enfoque, el enfoque cualitativo, el enfoque cuantitativo y el  mixto. Este último es la combinación entre el enfoque cuantitativo y el enfoque cualitativo, veamos cada uno de ellos.

Enfoque cuantitativo:

En cuanto al enfoque cuantitativo lo que pretende es medir la realidad que se investiga, parte de la idea de que la realidad es objetiva, es decir, que existe una realidad única y que podemos tener acceso a ella alejándonos de todo tipo de sensaciones, emociones y  pasiones del investigador. 

El investigador debe alejarse de esta realidad, puede ser conocida pero no debe intervenir toda esta parte emocional del investigador.

Objetivo y ejemplo 

El objetivo del enfoque cuantitativo es buscar probar hipótesis que previamente se han establecido, es decir, después de hacer la pregunta de investigación nosotros planteamos una respuesta alternativa. Vamos a buscar comprobarlo a través de técnicas de recolección de información, las cuales van a establecer datos estandarizados. 

Por ejemplo:

En entrevistas o encuestas, el investigador hará la misma pregunta o las mismas preguntas con igual número de respuestas a la población de estudio. Esto nos va a permitir tener resultados estadísticos que posteriormente podemos analizar.

Con estos datos podemos estandarizar y podemos presentar de manera estadística los resultados de ahí el porqué dice que busca medir la realidad. 

A partir de aquí, los resultados se pueden generalizar, es decir, lo que nosotros concluyamos para esa población se puede aplicar a otras poblaciones con similares características.
 

Importante

Es importante considerar lo siguiente:
Para decidir qué tipo de enfoque vamos a trabajar es esencial que hayamos establecido la pregunta general de investigación, que hayamos contestado esa pregunta a través de nuestra hipótesis y que hayamos señalado nuestros objetivos de investigación. A partir de esos elementos podemos decidir qué tipo de enfoque vamos a trabajar. 

El enfoque cualitativo 

El enfoque cualitativo a diferencia del enfoque cuantitativo no busca medir en la realidad, sino busca comprender. Parte de la idea de que no existe una realidad, existen diferentes realidades, no busca comprobar hipótesis, va construyendo la hipótesis a lo largo del trabajo. Estas realidades dependen de cada sujeto de estudio, cada sujeto construye su realidad.  

Es ahí cuando nos aproximarnos a comprender el punto de investigación con técnicas de recolección de información que no son estandarizadas, no utilizamos encuestas ni estadísticas, utilizamos técnicas como el focus group o entrevistas abiertas que permiten que la persona se explaye en sus respuestas y se extienda todo lo que desea, no presentamos esta realidad de manera estadística, es decir,  de manera cuantitativa, lo presentamos de manera cualitativa. Presentamos o interpretamos la información, utilizamos el análisis para encontrar elementos comunes, claves que nos han dado nuestros sujetos informantes pudiendo establecer un discurso. 

En este caso es un discurso narrativo no un discurso estadístico. Los resultados no se pueden generalizar como en el enfoque cuantitativo. 

Partimos de la idea de que la realidad es una verdad diferente para cada persona. Esa es la característica esencial del enfoque cualitativo.

 El enfoque mixto

Es la combinación de estos dos enfoques,  puedes hacer estudios que se complementen uno del otro. Es posible hacer estudios donde a una misma población se le aplique tanto datos o estudios cuantitativos como aplicar técnicas del enfoque cualitativo. Esto será más enriquecedor y dependerá de lo que se haya establecido como objetivos o hipótesis de la investigación. 

Qué tener en cuenta antes de elegir qué enfoque de investigación utilizar

Lo primero que debemos tener en cuenta antes de elegir por qué enfoque vamos a trabajar, es:

  1.  Tomar en cuenta el título de nuestra tesis. Cuál es la pregunta de investigación, cuál es la hipótesis y los objetivos. 
  2. ¿Cuánto tiempo tenemos para realizar la investigación?
  3. ¿Con qué recursos económicos contamos para sacar conclusiones contundentes? 
  4. ¿Qué medios de investigación vamos a utilizar?
  5. ¿Qué metodologías de investigación podrían ser útiles para ese caso en particular?

Un error muy común al escoger el enfoque es elegir  de manera arbitraria y establecer previamente cómo vamos a trabajar. 

Veamos un ejemplo práctico.

 El título del trabajo es “Clima organizacional y calidad de servicio en la preparatoria josé martí que se encuentra  en la ciudad de Puebla” 

Es importante mencionar que en el ejemplo manejamos dos variables, el clima organizacional y calidad de servicio al cliente.Son las dos variables que nos van a ayudar incluso para elaborar un marco conceptual y un marco teórico 

  • Comenzamos con la pregunta general de investigación, la cual sería:

¿Qué afecta a la calidad del servicio que ofrecen los administrativos de la preparatoria José Martí a los alumnos de dicha institución ubicada en la ciudad de puebla ?

Partimos de donde previamente establecemos la hipótesis que vamos a comprobar, la cual sería:

El inadecuado clima organizacional entre los administrativos de la preparatoria jorge martín en esta ciudad de puebla afecta a la calidad del servicio que se ofrece a los alumnos.

Es nuestro deber comprobar esa hipótesis, misma que va en estrecha relación con la pregunta general y con la hipótesis. De hecho los tres tienen que tener relación entre sí. 

La redacción del objetivo es básicamente lo mismo que la pregunta, solamente que le agregamos  un verbo en infinitivo al principio estableciendo la meta o el propósito que vamos a lograr. 

Entonces colocamos que el objetivo general es:

El objetivo de la presente investigación es analizar el clima organizacional entre los administrativos en la preparatoria José Martín para ver el efecto en la calidad del servicio que se ofrece a los alumnos. Así como identificar los factores que benefician o perjudican el clima organizacional entre los administrativos.

1) La percepción de los alumnos en cuanto a este clima organizacional de los administrativos 

2) La percepción de los alumnos en cuanto a la calidad que se ofrece de parte de estos de estos personajes  

Entonces para comprobar nuestra  hipótesis, partimos en esencia de que

  1.  Son dos sujetos de estudio
  2.  dos poblaciones: uno los administrativos de la escuela y los alumnos 

Para obtener la información aplicaremos la entrevista con un enfoque cualitativo.

Podemos entrevistar a 10 alumnos con preguntas abiertas para determinar cuáles pueden ser las causas de que reciban un mal servicio. A lo largo de las entrevistas pueden respondernos características cuantitativas que nos harán utilizar técnicas cuantitativas como estadísticas o encuestas. Si en la investigación utilizamos ambos enfoques recordemos que será un enfoque mixto.

Pueden responder por ejemplo: 

“el personal  administrativo es limitado, pues solo hay 10 personas contratadas para todo el colegio y eso hace que tengan sobrecarga de trabajo, lo que a su vez se traduce en tratar con desgano a los alumnos»

De igual manera se le puede realizar una entrevista al personal administrativo con enfoque cualitativo para determinar si es necesario o no utilizar una técnica cuantitativa. 

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¿Cómo redactar nuestro enfoque de investigación?

El punto en donde comenzamos a redactar es muy importante en toda investigación. Recordemos que la metodología de la investigación está compuesta de varios elementos algunos de ellos son:

  • El diseño de la investigación
  • El propio enfoque
  • Las técnicas de investigación
  • Los instrumentos y la población de estudio 
  • Las técnicas de análisis 

La principal característica es que el enfoque debemos  hacerlo breve. Tenemos que escribir  un párrafo en donde señalemos el tipo de enfoque que vamos a utilizar.  Podemos redactar lo de la siguiente forma imaginando que fuera un enfoque cuantitativo:

Ejemplo de enfoque te investigación cualitativa

“Dado que se busca comprobar la hipótesis previamente establecida, así como los objetivos trazados, el presente trabajo será elaborado bajo el planteamiento metodológico del enfoque cualitativo. El cual me ayudará para dar mayor claridad y valor probatorio a mis conclusiones finales. He decidido hacer uso de este enfoque debido al tipo de hipótesis que estoy estableciendo”

El enfoque cualitativo es: 
El enfoque cualitativo también se guía por áreas o temas significativos de investigación. Sin embargo, en lugar de que la claridad sobre las preguntas de investigación e hipótesis preceda a la recolección y el análisis de los datos (como en la mayoría de los estudios cuantitativos), los estudios cualitativos pueden desarrollar preguntas e hipótesis antes, durante o después de la recolección y el análisis de los datos. Con frecuencia, estas actividades sirven, primero, para descubrir cuáles son las preguntas de investigación más importantes; y después, para perfeccionarlas y responderlas. 
(Metodología de la investigación, 6ta edición, pág   40. Roberto Hernandez Sampieri) 

¿Cuáles son las diferencias entre los enfoques cuantitativo y cualitativo?

El enfoque cualitativo busca dispersar y expandir la información y los datos recabados. Mientras que el enfoque cuantitativo busca acotar o delimitar la información. Centrarse lo más posible.

Veamos la características de cada tipo de enfoque. 

Características del enfoque Cualitativo

🔴 Se examinan los hechos en sí y en el proceso se desarrolla una teoría

🔴 No prueba una hipótesis, se crean a lo largo del proceso

🔴 La recolección de datos no es estandarizada ni acotada

🔴 Utiliza métodos como la observación no  estructurada, entrevistas, etc.

🔴 Se caracteriza por ser holístico, es decir, evalúa todo.

Características del enfoque Cuantitativo

🔴 Mide y estima la magnitud de cada fenómeno

🔴 Se plante a el estudio del problema de manera delimitado y concreto

🔴 Las hipótesis se generan antes de recolectar y analizar los datos

🔴 El procedimiento de recolección de datos es estandarizado 

🔴 Los datos se analizan con métodos estadísticos

🔴 Este tipo de enfoque de investigación es objetiva

Fuentes:
https://www.uca.ac.cr/wp-content/uploads/2017/10/Investigacion.pdf